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2020贷款电话销售话术

时间:2019-09-20    点击: 次    来源:不详    作者:佚名 - 小 + 大

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贷款电话销售话术怎么说?做电话贷款的销售话术与其他销售话术大同小异,只是你的产品是贷款,是找到有针对性客户的有效营销,于是我们知道了,做电话贷款的销售话术只需要把产品做好替代,就完全可以做好设计。

 

假如客户说:“我没时间去
 

那么信贷员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你肯定是重要的。

假如客户说:“我现在没空!”
 

信贷员就应该说:“既然您现在忙,那我就暂时不打扰您了,您看星期一上午或者星期二下午方便吗?到时我再跟您联系下!”
 

假如客户说:“请你把资料发给我看下”
 

那么信贷员就应该说:“那好的,先生请问您的微信号是多少呢?我等会加下您,然后把我们这边的详细资料给您发过去,您可以先做个了解,如果有什么问题欢迎随时问我这边!”(目的是加客户微信)
 

假如客户说:“我钱很多,不需要贷款”
 

那么信贷员就应该说:“一看您就是个有投资思想的人,对您这样的有钱人来说,利用钱生钱应该是件很有乐趣的事情吧!我也遇到过几个像您这样的有钱人,但是他们仍然会通过贷款去创造更多的财富!”
 

假如客户说:“要做决定的话,我得先跟家人商量下!”
 

那么信贷员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
 

假如客户说:“我们会再跟你联络!”
 

那么信贷员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,多了解一下我们的产品,对您以后也许会有很大的帮助呢!”

销售话术

明确打电话的目的
 

打电话给客户的目的是为了把贷款放出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。
 

客户资源的收集
 

既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。
 

在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了一个机会,获得了一个不错的开始。
 

成功的电话销售开场白
 

历经波折找到你的目标客户,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:
 

1、我是谁,我代表哪家公司?
 

2、我打电话给客户的目的是什么?
 

3、我公司的产品对客户有什么用途?
 

开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间。

销售话术

1.有近期换车计划的客户
 

汽车不是一个升值产品,而您手中的现金可以留着做其他能够升值的投资,如购买房产,申购基金,购买股票等,这些投资回报率要比付出的车贷利率高得多,长远角度看对您是划算的;
 

2.对于月供,利息有异议的客户,可以提出CPI指数的概念
 

钱是越来越不值钱的,现在每个月1000元的月供,贷款为3年的话,2年后的月供还是1000元,但2年后的1000元由于通货膨胀的关系,根本就不值1000元。相对来讲,你所支付的月供是越来越少的。

3.中年客户,上有老下有少,生活压力较大
 

手中要有一些现金用于日常的支配,比如教育,培训,结婚,医疗等方面。以备不时之需。
 

4.面对分期手续的问题,以订车为引线,促使客户先提交申请
 

您只需要提交一份申请就可以了,十分的方便。如果一切顺利的话,从申请到核准只需要几天就够了。我建议您今天订车,并把申请单填好,把需要盖章的手续拿走办好后尽快交给我们。这样等您的车来了,分期正好也批下来了,不耽误您的时间。假如后来不想分期了也无需交纳任何费用。
 

5.直截了当的促进成交,并把分期作为销售的关键点
 

今天申请吧,车挺紧的,不抓紧就没现车了(客户想买xx车,但是资金不够,正在考虑其它低价车型)如果您觉得资金暂时没有到位,您可以选择分期购车,这样您就一步到位了。而且您开xx车出去谈生意,见客户肯定要比您开一台其他低价车更有面子,谈判效果也好。

销售话术

开始谈话时别一下就进入主题,要旁敲侧击。例如你是卖茶叶的,你也许可以这样!
 

你:“您好,请问您是某某某先生(女士)吗?”
 

客户:“XXX”(也许你会被拒绝,如没被拒绝如下)
 

你:“您好,我是某某公司的小张(小李,小吴!记住,说小名,这样会更方便你与客户间的交流)”
 

客户:“XXX”(也许你会被拒绝,如没被拒绝如下)
 

你:“根据公司和我对您的了解,您应该是一位茶道专家吧?”(您应该是一位爱茶人士吧)
 

客户:“XXX”
 

到这以后,如果客户没有拒绝你,表示你已经成功了一半了!开场白已经出来了,后面就看你自己了!
 

在与客户交流时,你语言可以稍微诙谐一点,这样你们的交流会更轻松!当然根据客户不同,语言组织也不同,一名出色的销售,你必须几句话就能抓住客户心理!
 

销售,你必须先把自己销售给客户,客户才会接受你的产品!所以先要和客户有一定的“心理交流”,千万不要急躁否则注定失败!

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